□ 记者 陆雍蓉

　　本报讯 野风集团从创办至今，已走过30个年头，从当时的“石潭服装厂”到现在的集房地产开发、物业服务、医药化工等为一体的多元化发展的野风集团有限公司，“支撑野风集团发展壮大的因素有很多，讲信用就是其中一条。”日前，野风集团董事长兼总裁俞强在接受采访时说，企业诚信、守信是否做到位，更多的是从细节处体现。

　　实施“七日决”

　　重在守合同

　　在与客户进行商业合作时，能否按合同约定按时付清款项是体现一个企业是否守信的重要方面。

　　在这点上，俞强提出了“七日决”精神，即野风对客户承诺，按照合同约定的七日期限内必须及时支付款项，如客户在第八日未收到款项，可以直接致电野风的法定代表人。法定代表人向客户承诺具体支付计划，并从第八日起向客户支付资金利息和违约金。

　　就在“七日决”精神实施不久，集团就发生了一件突发事件。集团下属的房产公司为了储备新土地，准备了一笔拍卖土地所需的保证金。不巧的是，正好一批材料款也是在土地拍卖保证金支付的同一日要付清。短时间内要筹集这笔材料款是不可能的。

　　俞强知道后，没有选择拖延，也没有考虑向客户解释，而是当机立断：“先拿我的房子办抵押贷款，保证材料款及时支付，与客户合作，信誉第一。”

　　承诺退差价

　　提升信用度

　　野风集团挺进杭州，涉足房地产已有十多年的历史。2008年受全球金融危机影响，房地产销售进入低谷。为了刺激市场，野风集团下属房产公司一楼盘决定打折销售。

　　当时，万科房产的“打折门”大家可能还记忆犹新。野风集团房产公司的打折销售也同样引起先期购买客户的强烈不满。为了维护客户利益和集团信誉，野风集团毅然决定对先期购买的客户全部退还差价，“到嘴的肥肉，也要吐出来。”光这一项，野风集团就补偿了几千万元。

　　凭着“诚信为本，信誉至上”的宗旨，野风集团塑造了良好的社会认可度和品牌信誉度，并收获了一系列的荣誉：中国明星企业、全国民营500强企业、2007-2008年度中国房地产诚信企业、浙江省重合同守信用单位AAA级等。

　　信用管理示范企业巡礼