□通讯员 朱齐洲 “对待顾客要讲诚信,我们要为顾客着想,不该让顾客花钱的就不能让顾客花。”这是日前笔者前往江北街道亭塘综合楼附近的“光耀摩托车电动车修理店”感谢时,店主万师傅说的话。之前,万师傅为笔者节省了几百元修理费。 事情是这样的:一天早上,笔者骑电动车去上班,过了中山大桥,电动车突然不动了。笔者懊恼地推着电动车来到光耀维修店修理。 店主万师傅立即叫一名年轻师傅来修车。年轻师傅打开车盖,查起了通电的线路。不一会儿,那师傅对万师傅说:“控制器坏了!” 万师傅闻声立即前来看了车后对笔者说:“你的车还是新买的,应该还属于保修期吧,可以推到卖车店免费修理的。换个控制器要200多元呢!”万师傅如实说。但卖车的店铺是在西牌楼那边,有十来里路,笔者哪吃得消推?于是笔者表示宁愿花200元修理。万师傅听后,就吩咐年轻师傅到附近的电动车零件配件店去买控制器,立即换上去。可一发动,还是不行。万师傅亲自查找原因后说:“对不起!电机坏了,换一个要400多元,你还是推到卖车店铺去修理吧!” 他见笔者为难的样子,就拿起手机打起电话来,打完后对笔者说:“给你联系了一辆三轮车,半个小时就到,要30元运费。” 等了不到半个小时,一辆三轮车来了。笔者忙掏出20元钱塞给万师傅。他叫年轻师傅帮助把车抬上三轮车,临走前,万师傅忙走过来递给笔者一张10元的…… 在离开维修店的路上,我有些愧疚,万师傅去配件店买了控制器,又修理了半个来小时,仅收10元钱…… 很快来到卖车店铺,卸下电动车,说明了原委,就交给老板修理了。到了下午去看电动车,已修理好了。因在保修期内,所以不花一分钱…… |