□记者 蒋雯

    日前，我市举行“虚拟养老院”启动仪式，签约首站设在吴宁街道西街社区，共签约50多位60周岁及以上的老人。

“虚拟养老院”正式启用

首站西街社区，共签约50多位老人

    一键求助 享受六大类服务

    在签约现场，8890平台工作人员向老人讲解了“虚拟养老院”的工作模式和服务内容。该平台可为老人提供公共信息、生活求助、志愿公益、健康资讯、应急救援、夕阳红聊天俱乐部等六大类服务，让老人们生活得更方便、更安全、更开心。

    当老人遇到身体不适、财产损失等应急突发性事件时，可使用“一拨灵”专用话机向8890平台报警求助；当老人需要卫生保洁、水电维修、管道疏通、家电修理、开锁修锁、收发快递、代购生活必需品、灌装煤气、陪护等服务时，也可拨打电话进行求助。“虚拟养老院”还联合电信推出特制手机、电话机，只要按下电话机或手机上的一个按键，电话就会直接拨打到8890平台，有专人24小时接听，为老人提供需要的服务。特制手机、电话机收费低，还为老人提供夕阳红虚拟网，虚拟网内2000分钟免费通话。

    首站在西街 将在其他社区推广

    启动仪式上，77岁的张广生听完工作人员介绍“虚拟养老院”的强大功能后，马上就签下了《8890虚拟养老院入住申请表》。他告诉记者，儿女经常要到外地工作，家里就只有他和老伴居住。年轻人不在身边，老两口出点事情也没人帮助。“现在有了‘虚拟养老院’就不一样了，遇上门锁坏了、身体不适等状况，只要打一个电话就会有人来帮我们。这是政府为老人在谋福利，我们很支持这项工作。”

    市8890便民服务分中心副主任邵章善表示，西街社区是“虚拟养老院”签约的第一站，接下来，城区其他社区的老人也可签约“虚拟养老院”，享受便利服务。

    推手机APP 实施网格化管理

    “虚拟养老院”将实施网格化管理，将城区划分为500多个网格。把孤寡老人、独居老人、困难老人作为重点服务对象，将每个网格区域内的党员、医生、银行职员、水电煤从业人员等组建成志愿者，为老人提供“一对一”的组团式服务。志愿者还会时不时走访老人，关心老人的生活。

    “下一步，我们还要推出手机APP，将需要帮助的老人的信息发布到APP上。”邵章善说，我市有很多热心公益的志愿者，也有很多需要帮助的老人。在建立APP以前，志愿者找不到需要帮扶的老人，老人也不敢轻易找陌生人帮助。等APP推出后，借助这个平台，志愿者和老人就能放心、安全地对接了。

    为了答谢志愿者的服务，我市也将出台鼓励政策，在就业、社保、就医等方面为志愿者提供方便，提高其银行信用等级度，或奖励其手机流量等。