□记者 李磊 王倩玫 通讯员 虞毓涵

    本报讯 在“八一”建军节来临之际，陆宅村平原自然村网格员陆苗青前往退伍军人陆远东家走访，慰问因病无法上班的陆远东。“我能感到政府还记挂着我。”陆远东感动地流下了眼泪。陆苗青说，她将网格内的村民都视为亲人，在自己能力范围内，她就会帮忙。

    为进一步做好基层基础工作，打造平安法治的幸福家园，画水镇立足自身实际，组建了一支网格员队伍，将服务职能向基层延伸，促使网格员成为为民服务的新力量，打通服务群众的“最后一公里路”。

    开展业务培训 提高责任意识

    网格员作为网格化管理制度的主要执行者，是与群众打交道最多的人，其素质直接关系着服务质量，为提升本辖区内网格员业务知识与法律法规能力，画水镇建立了培训工作机制，科学合理安排课程，定期开展业务技能培训，每期培训以近期工作的重点与难点为主要内容，并讲解成功的工作案例与模范的工作事迹。此外也增加网格员之间的交流机会，让村级网格员更加贴近群众，更好服务群众。今年以来，共开展各项业务培训13次，小班教育3次。

    落实管理体系 构建服务机制

    “为消除管理盲区，明确网格管理员的任务清单和责任清单，今年画水镇列出了网格管理‘责任田’，做到信息渠道畅通、管理触角延伸。”画水镇相关负责人介绍道，此举可以提高办理事项精细程度，变被动等事上门为主动发现和解决问题，充分发挥好网格员作用，提升网格员服务群众能力和水平。同时，画水镇把便民利民惠民和为民作为网格员工作的根本落脚点，积极为群众排忧解难办实事，为群众提供更好更快更优的服务。

    定期下村指导 提升工作实效

    为使网格功能进一步放大，不断拓展网格化治理功能，提高服务管理效能，今年以来，画水镇综治办及“四个平台”相关负责人多次前往基层一线开展集中进村指导活动，对网格工作相关标准和程序进行一对一的针对指导，同时拉近干群关系，把联村干部作为网格管理员对接的第一主力，定期走访群众，为民排忧解难。截至目前，已下村指导27次，一对一指导53人次。