在流量可观、面向全国的电商平台上设立营销窗口，对商家来说，既是机遇，又有压力。

    张力寅说，东阳国际汽车城许多经营户由夫妻店转型而来，在时代的变革中，他们的传统理念也需要迅速改变。

    在门店里，消费者的反馈外人无法知晓；在网店上，消费者的评价公开透明。好的评价，可以为经营户口碑加分；一个差评，足以影响整个汽车城的口碑。

    “所以，打造阿里二手车馆，我们是做好了充分准备。”张力寅表示，汽车城严格把好二手车准入关，严禁重大事故车、火烧车、泡水车进入市场。经过多年的有力推行，车辆质保已成为大多数经营户的共识。

    汽车城特设市场维权站，并在合理的范围内提供维修先行赔付、快速理赔、问题车无条件退换车等服务，全面提升消费者的售后服务体验。截至目前，维权站调解成功率达95%。

    时利和车行负责人徐先生从2005年开始从事二手车销售，目前在阿里二手车馆拥有24个车位。他坦言，现在消费者对二手车品质要求越来越高，所以自己都是精选优质车源，并经过缜密的评估流程才进入市场，这也是自家车行能持续发展的不二法宝。“现在，汽车城帮我们把车辆信息放到了网店，曝光率高了，客流多了，我们当然很支持。我们商家也要自我加压，提升品质，与市场互利共赢，共同发展。”