□记者 蒋雯 通讯员 任妙旦 本报讯 根据市委市政府统一部署,市行政服务中心公积金事项综合服务大厅,于2018年 10月8日进驻市总部中心 A幢2层,正式对外服务。 记者了解到,利用这次搬迁的机会,金华市住房公积金管理中心东阳分中心从软硬件入手,不断推进服务质量标准化、智能化建设,全面打造一个以人为本的最佳服务环境,提升群众办事满意度 。 走进宽敞明亮的办事大厅,两台智能显示屏可随时查看办事流程指南,设置了排队叫号服务器、饮水机、填单台、业务咨询台、自助业务查询机、等候坐区等设施,以阳光、舒适的服务环境迎候办事群众。新的办事大厅开设了6个人工服务窗口,3个网办业务的服务窗口,2个后台服务。实行咨询台领导轮流值班制度,轮值工作人员主动为办事群众答疑解惑,引导职工取号办理业务。工作人员统一着装,实行文明用语、微笑服务,努力为缴存职工提供规范、热情、高效服务。住房公积金综合服务区还引进银行进驻,建行、农行、工行、中行这四大国有银行都建立服务窗口,为完善东阳公积金"一站式"办结体系起到了积极作用,群众办事更加方便快捷。 |