□通讯员 王江红

    “我们要用一丝不苟、精益求精的匠心精神，经营管理好花园红木家具城，努力打造红木购物天堂，为广大客商和消费者提供优质的产品和服务。”近日，市花园红木家具开发有限公司董事长兼总经理严旭在一次市场管理人员会议上再次这样要求。

    严旭是这样说，也是这样做的。她从加盟花园集团起，就在自己的岗位上，几十年如一日，埋头苦干，开拓创新，扎实推进各项工作。如今，她正带领花园红木家具城迈开新的步伐。2019年，严旭被评为市劳动模范，还获得高级经济师职称。

    花园红木家具城是花园村红木产业链的销售终端，于2010年建成开业。随着去年六期配套市场——花园家居用品市场建成开业，总面积已近50万平方米，吸引了2300多个品牌进驻，业已成为厂家的营销平台、客商的配货中心、顾客的购物天堂，连续多年以家具类排名第一的成绩上榜“中国商品市场百强”。

    为了管理好市场，严旭在工作之余不断加强专业知识的学习。在她办公室的书柜里、办公桌上，大多是经济学、市场管理类书籍。假如遇到问题，她会马上向专业人士请教，及时把问题解决。这样，严旭管理市场就得心应手，使管理更加高效。如今，花园红木家具城已是一个集零售、批发、旅游、休闲等功能于一体的红木家具“一站式”集散中心。

    “面对这么多商户和顾客，我们引导商户守信用、重服务、优质量。”严旭说，商户和市场是个共同体，商户好，市场才会旺；市场旺，商户才能赚钱。为此，她要求商户向消费者作出郑重承诺——做好十大服务，规范经营，诚信为本。同时，她还牵头建立了相关规定，对产品以次充好、以假充真、偷工减料的商户，要进行处罚，情况严重的要收回店铺使用权，特别严重的还要移送相关部门处理，努力为消费者打造一个“安全、放心、诚信”的购物环境。

    随着市场的扩大，严旭还逐步优化配套平台，成立了物流配送中心，极大地增强了花园红木家具城在同类市场中的竞争力；设立了红木鉴定评估中心，严把商品质量关，进一步加强了质量监督管理能力；吸引了金融机构入驻市场，许多银行在此开设营业网点，为消费者带来便利，也为经营户提供了银企合作的渠道。

    近年来，严旭带领团队以“互联网+实体市场”为突破口，整合人才和资源，投入巨资研发并打通线下线上红木市场新零售渠道，推出新零售智慧红木市场“花园购”。去年底，花园红木家具城推出“花园购”商家版，标志着该市场正式布局线上。

    今年春节，面对突如其来的新冠疫情，严旭鼓励研发人员争分夺秒忙测试做优化，乘着“花园购”新零售智慧红木市场全面推广的最佳时机，尽快让线上线下融合发展并实现多方共赢，以减少疫情带来的影响。4月10日，“花园购”经销版正式上线，并通过“花园购”平台将2020中国·花园红木家具展销会搬上云端，率先开启线上会展模式，为市场引流，让商家一店双开，使客户足不出户也可逛市场。

    “花园红木产业是一个富民产业，数以十万计的人在此创业就业，我们一定要珍惜花园红木家具城这个产业平台，用匠心打造这一独特的红木家具市场，努力为花园红木产业链和产业群高质量发展增光添彩。”严旭说。